Durante el mes de abril, Grand Velas Riviera Nayarit llevó a cabo las siguientes capacitaciones, con el fin de continuar posicionándose como uno de los resorts líderes en el destino. Los cursos fueron los siguientes:
1. Creadores de magia
Hacer magia en el servicio es lo que caracteriza a este resort. Todo el personal inició este periodo de capacitación rumbo a obtener las 5 estrellas de Forbes Travel Guide, medio internacional que califica más de 900 estándares.
Factores de riesgo ergonómico en carga manual
Unas condiciones de trabajo que exijan la adopción de posturas forzadas, movimientos repetidos, manipulación manual de cargas y exposición a vibraciones mecánicas acarrean una alta probabilidad de producir enfermedades y accidentes laborales.
Este resort se preocupa por ofrecer las mejores condiciones de trabajo y de capacitar al personal para que trabaje de manera segura siempre.
Mindfulness y productividad
El mindfulness consiste en enseñar al cerebro a concentrarse en una sola función para dedicarle atención plena. Gracias a esta técnica, la productividad puede aumentar hasta un 20%.
El resort recibió a Ana Paula Domínguez, fundadora del Instituto Mexicano de Yoga, quien brindó una interesante conferencia al respecto dejando la semilla de la salud mental en varios de los colaboradores.
Cultura de servicio basada en valores
Ante alguna situación de emergencia, el departamento que entra en acción para ayudar a los huéspedes o colaboradores es Seguridad; por esta razón necesitan estar capacitados en temas de primeros auxilios.
Se contó con la presencia de un paramédico experto; el curso fue teórico-práctico y los colaboradores ya están listos para entrar en acción ante un posible incidente.
El poder de los hábitos
Los hábitos son simples elecciones que se hacen en determinados momentos. Después se deja de pensar en ellas, aunque se continúen haciendo frecuentemente y muchas veces no se recuerda el razonamiento por el que se tomó la decisión que generó el hábito. Lo interesante de esto es hacer una introspección de cuales son los tipos de hábitos que cada uno tiene.
De esto se trató esta conferencia que impartió Ana Paula Domínguez, fundadora del Instituto Mexicano de Yoga, con el objetivo de hacer conciencia sobre los hábitos —ya sean buenos o malos— e invitó a generar nuevos y mejores.
¡Gracias a todos, colaboradores e instructores, por su presencia!
