Grand Velas Riviera Nayarit llevó a cabo la capacitación Somos 5 Estrellas en el mes de junio. Este curso dio continuidad a la capacitación “Creadores de Magia” del pasado mes de abril en la que participó todos los colaboradores del resort.
En esta ocasión se abordaron los temas:
- Amabilidad
- Consideración y Sentido de Servicio Personalizado
- Comodidad y Conveniencia del Huésped, en la que se identificó cómo se propicia la comodidad de los huéspedes a través de la atención a los detalles
- Limpieza y Condiciones de las Instalaciones
- Bienestar
- Sensación de Lujo
Convencidos de que la práctica hace al maestro, este resort fortaleció el entrenamiento en los estándares que les harán portar las 5 Estrellas de Forbes Travel Guide muy pronto.
