Con el fin de fomentar la cultura Forbes, este mes de agosto se llevó a cabo en Grand Velas Los Cabos el taller “Los pilares del servicio”, en donde se reforzó la historia de la certificación, así como el proceso de evaluación en una auditoría. Esto con el fin de sensibilizar la importancia de los 3 pilares del servicio: la constancia, anticipación y atención a los detalles, ya que estos son la guía para aplicar los estándares esenciales en un sobresaliente servicio Forbes.
Gracias a los participantes.
