Grand Velas Riviera Maya comenzó con la aplicación de su 4to. curso institucional titulado “Aquí empieza la magia”. Este programa se inspira en la profunda filosofía de servicio del fundador de Velas Resorts, el Lic. Eduardo Vela Ruiz: compartir con huéspedes y colaboradores la magia de sorprender a través de un servicio supremo.
Este curso institucional está diseñado para empoderar a los colaboradores a través de diversas dinámicas y ejercicios, para que aprendan la importancia de la pasión, la empatía y el profesionalismo y, así, superar las expectativas de los huéspedes.
El objetivo final del curso fue crear un ambiente único y acogedor en el que cada colaborador se sienta especial y valorado, con la firme convicción de que cada interacción es una oportunidad para crear un momento mágico que perdure en los viajeros mucho después de que hayan dejado el hotel.
¡Gracias por su participación!
