Si alguna vez te has preguntado quién está detrás de cada publicación, video, anuncio o material promocional de Velas Resorts, la respuesta es nuestro equipo corporativo de Marketing.
Somos los encargados de comunicar la esencia de nuestros hoteles al mundo a través de estrategias y contenidos que conecten con nuestros clientes o huéspedes y reflejen la excelencia que nos distingue.
Nuestro trabajo abarca una amplia variedad de estrategias, por ejemplo (solo por mencionar algunas):
- En redes sociales, diseñamos contenido para compartir las experiencias únicas de cada hotel y fortalecer la relación con nuestra comunidad digital.
- Planeamos y ejecutamos campañas de marketing para fechas clave como la temporada de verano, Navidad, Año Nuevo, Buen Fin y Black Friday, con el fin de atraer a nuevos clientes y fidelizar a quienes ya nos conocen a través de todos los canales digitales y algunos impresos.
- Gestionamos y actualizamos los sitios web de los hoteles para que siempre reflejen lo mejor de nuestra oferta.
- Desarrollamos materiales esenciales para la operación, desde menús de restaurantes y spa, hasta señalética o programas de actividades, asegurándonos de que cada pieza de comunicación refuerce nuestra imagen e identidad de marca.
Áreas
El equipo está conformado por diferentes áreas, cada una con un rol clave en el proceso:
- Account Managers: estas personas son el puente entre Marketing y los diferentes departamentos de Velas Resorts que requieren nuestros servicios. Nos ayudan a coordinar proyectos, dar seguimiento a solicitudes y asegurar que cada entrega cumpla con las necesidades del cliente.
- Contenido: el área que se encarga de desarrollar el mensaje escrito para todo tipo de materiales, desde publicaciones en revistas y artículos de blogs hasta campañas publicitarias y sitios web, siempre con la intención de persuadir al usuario a realizar una acción en específico (como reservar) con un tono alineado a la identidad de cada marca.
- Diseño Gráfico: los responsables de crear y transformar ideas en piezas visuales impactantes, ya sea para la publicidad de los hoteles como para los huéspedes en casa.
- Multimedia: dedicados a producir y editar contenido audiovisual, incluyendo videos promocionales, historias en redes, fotografías y animaciones que resaltan la esencia de las diferentes propiedades de Velas Resorts.
- E-Marketing: el equipo que realiza las estrategias digitales, como los envíos de email marketing, es decir, la información que reciben clientes y socios por correo electrónico para actualizarlos sobre novedades, promociones y eventos especiales. Asimismo, se encargan de posicionar a los hoteles en los buscadores como Google y de crear la publicidad pagada en Google, redes sociales y otros medios digitales.
- Programación: son los arquitectos digitales detrás de los sitios web y plataformas internas. Se encargan del desarrollo, mantenimiento y optimización de nuestras páginas, asegurando que la experiencia de navegación sea intuitiva y funcional. Además, trabajan en la implementación de nuevas herramientas y soluciones tecnológicas.
- Redes Sociales y PR (Public Relations o Relaciones Públicas): las personas que gestionan las redes sociales de Velas Resorts, desde la planeación de contenido hasta la interacción con nuestra comunidad y la ejecución de estrategias para aumentar el alcance y engagement. Para la parte de Relaciones Públicas, manejan la comunicación con medios de prensa, influencers y colaboradores estratégicos, asegurándose de que Velas Resorts tenga una presencia relevante en la industria.
Integrantes de Marketing
Este equipo está compuesto por mentes creativas, estrategas y apasionados por la comunicación. ¡Conoce el organigrama! (da clic en la imagen para verlo más grande):
🎬 Para saber más sobre nuestro trabajo, te invitamos a ver el siguiente video dando clic en la imagen:
