En noviembre, Grand Velas Riviera Maya aplicó dos cuestionarios muy importantes para la operación del resort. ¡Conoce más sobre ellos!
Detección de necesidades de entrenamiento del programa CREA
Este acrónimo significa “Calidad, Recursos, Eficiencia y Avance”. El proyecto forma parte de la estrategia institucional para fortalecer las capacidades de los colaboradores y mejorar continuamente los procesos del resort.
Durante esta etapa, el cuestionario se aplicó a más de 500 colaboradores de los departamentos de Cocina, Steward, Costos, Alimentos y Bebidas, Servicio y Almacén, quienes desempeñan funciones esenciales en la operación diaria del hotel.
El programa CREA representa una nueva forma de trabajar enfocada en procesos más sencillos, rápidos y eficientes, diseñados para facilitar el desempeño de todos los equipos. Para lograrlo, se cuenta con el apoyo de aliados expertos, quienes enseñan, acompañan y guían a los colaboradores en la evolución de sus prácticas y procedimientos. Este equipo no viene a evaluar ni calificar, sino a impulsar mejoras reales desde la experiencia y el trabajo en conjunto.
Entre los beneficios de participar en el programa se destacan:
- Un empleo más seguro, gracias a procedimientos claros y eficientes.
- Un trabajo más tranquilo, con herramientas adecuadas y flujos de trabajo mejor organizados.
- Un mejor ambiente laboral, reflejo de la colaboración y el reconocimiento al esfuerzo colectivo.
- La certeza de que la voz de cada colaborador importa y contribuye a la construcción de soluciones.
Con este paso, Grand Velas Riviera Maya se compromete con el desarrollo profesional de su equipo y mejora día con día para construir un resort más fuerte, eficiente y orientado a la excelencia.
“Tu voz es parte de la CREAción y juntos CREAmos la re-evolución. ¡Participemos!
Great Place to Work
En el resort se sigue fortaleciendo la cultura organizacional con acciones que permiten escuchar, aprender y mejorar juntos.
Del 3 al 5 de noviembre se aplicó la encuesta Great Place To Work®, con la que se reafirma el compromiso con cada colaborador, su voz y su experiencia.
Escuchar es el primer paso para transformar, y los resultados servirán de base para diseñar estrategias e iniciativas que continúen construyendo un entorno de bienestar, desarrollo y orgullo de pertenecer a esta empresa.
¡Gracias por su participación y cooperación!
