Durante la semana del 23 al 27 de marzo, en Velas Vallarta se impartió el curso “Anfitriona y Turismo con Calidez”, que abordó la importancia del trato al cliente.
La capacitación estuvo a cargo de Olivia Rodríguez Ruiz, quien destacó la calidez, empatía y profesionalismo como elementos clave del servicio. Asimismo, se trabajaron aspectos relacionados con la motivación diaria y la actitud en la atención, reforzando la relevancia de mantener una disposición positiva para mejorar la experiencia del huésped.
Para el desarrollo del curso se utilizaron diversos recursos didácticos como videos, presentaciones y material de apoyo, complementados con actividades prácticas. Estas dinámicas permitieron a los colaboradores participar de manera activa, promoviendo un aprendizaje significativo y aplicable a sus funciones diarias.
¡Gracias por participar!
