Para iniciar el año con un enfoque en la mejora continua, el área de Alimentos y Bebidas de Velas Vallarta participó en el curso “Excelencia en el Servicio”. Esta capacitación tuvo como objetivo fortalecer la calidad del servicio, atender de manera excepcional las necesidades de los huéspedes y superar sus expectativas.
Durante la sesión, se estandarizaron los lineamientos clave en servicio, tiempos y movimientos, abarcando aspectos como el primer contacto, el acompañamiento a la mesa, la secuencia del servicio y los montajes. Todo ello se complementó con un enfoque en la actitud y atención al detalle, reafirmando el compromiso del equipo con la excelencia en la hospitalidad.
