Durante el mes de abril, Casa Velas llevó a cabo las siguientes capacitaciones, con el objetivo de continuar nutriendo las competencias laborales. Los cursos fueron los siguientes:
Curso de Inducción a la empresa
Durante la sesión, los colaboradores tuvieron la oportunidad de conocer la historia del hotel, su cultura de servicio, así como los objetivos y directrices de trabajo.
El Comité Ejecutivo fue partícipe y en conjunto exploraron las certificaciones a lograr y el impacto de las acciones en la experiencia del huésped.
¡Bienvenidos, es un honor sumar talentos!
Capacitación TripAdvisor
El hotel contó con la visita de Michelle Barreto, Reputation Manager de Velas Resorts, quien dio a conocer las políticas de la plataforma TripAdvisor, así como los objetivos de la empresa. También compartió consejos de servicio y hospitalidad para continuar sumando comentarios positivos y generando magia en los huéspedes.
Factores de riesgo ergonómico en carga manual
La seguridad laboral es uno de los pilares más importantes de este hotel; por ello, con la finalidad de prevenir lesiones o accidentes, se capacitó al personal expuesto en cargas manuales.
La sesión fue impartida por el asesor, el Dr. José Cuauhtémoc Güémez, y durante la misma se revisaron los objetivos de equipamiento adecuado, planificación de tareas o recorrido y técnica de manejo de cargas.
