Del 19 al 23 de mayo, Grand Velas Riviera Nayarit llevó a cabo una semana intensiva de capacitación dirigida a fortalecer la excelencia en la atención al huésped.
Más de 120 colaboradores de distintas áreas, incluyendo Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas, Comité Ejecutivo, Comité Operativo y Front Line, participaron en sesiones prácticas, simulaciones de servicio y ejercicios en sitio diseñados conforme a los más altos estándares de calidad.
Esta jornada formativa fomentó la sinergia entre equipos y renovó el enfoque en brindar un servicio con intención, sensibilidad y desde la perspectiva del huésped. Una iniciativa que reafirma el compromiso del resort por mantener una hospitalidad de clase mundial en cada interacción.
