Como cada año, la temporada de ofertas llegó con nuevas metas de venta y con ello, una pregunta para el equipo de Marketing: ¿cómo conectar con más personas que se identifiquen con el concepto único de Velas Resorts?
Así que este año nos basamos tanto en el análisis de datos como en nuestro lado más creativo para crear la estrategia de “El Increíble Fin” y “Black Friday-Cyber Monday”. El resultado: campañas con las mejores prácticas de 2024 y algunas innovaciones.
¿Cómo creamos la estrategia para la campaña 2025?
Si bien este año trajo nuevos retos para lograr una temporada de ofertas exitosa, 2024 nos dejó lecciones que nos sirvieron de inspiración. Luego de recopilar y analizar los datos de la campaña pasada, obtuvimos hallazgos importantes sobre el comportamiento de nuestro público objetivo, como las preferencias de contenido por edades. Este tipo de descubrimientos fue clave para crear una estrategia enfocada en la personalización de los mensajes y en destacar el valor excepcional de cada propiedad.
Una experiencia única desde antes de la reservación
Sabemos que los detalles son clave para brindar una experiencia mágica durante la estancia de nuestros huéspedes. De manera que, por primera vez, lanzamos una campaña diferente en redes sociales para generar expectativa en torno a Velas Resorts antes de que comenzaran El Buen Fin y Black Friday-Cyber Monday.
La acción se centró en enviar un sobre misterioso a influencers clave para generar intriga antes de la temporada de ofertas y posicionar El Increíble Fin como una oportunidad única que solo los afortunados podrían descifrar antes que nadie.
Servicio hiperpersonalizado en el correo del futuro huésped
Además de los detalles, otro de nuestros pilares es el servicio personalizado y, como parte de la estrategia, en esta ocasión creamos mensajes enfocados en las preferencias de nuestros futuros huéspedes. No solo les enviamos ofertas relevantes para su viaje en familia o en pareja, sino que también les mostramos los beneficios exclusivos de cada propiedad. Desde cocina con Estrella Michelin, spas galardonados con 5 Estrellas de Forbes, hasta momentos de diversión que los más pequeños encuentran en los Kids’ y Teens’ Clubs, hay un lugar que hará de su estancia una memoria excepcional.
El arte de inspirar un viaje
Para mantener el interés de nuestra audiencia, creamos una narrativa visual variada usando diferentes estilos y formatos. Cada video y diseño fue pensado para conectar con los gustos personales de nuestros futuros huéspedes, permitiéndoles visualizarse viviendo la experiencia. El resultado es una comunicación que inspira y atrae por su contenido, sumando el atractivo de una gran oferta.
Un objetivo que nos impulsa
Al unir la inteligencia de datos con la creatividad, logramos una campaña que no compite solo por destacar los mejores descuentos, sino por conectar al huésped con la experiencia perfecta en Velas Resorts. Un esfuerzo de equipo diseñado para superar nuestras metas cuidando siempre la esencia de nuestra marca.
