Para fortalecer el desarrollo profesional y la labor de equipo, del 17 de septiembre al 23 de octubre de 2026 se llevó a cabo el programa The Grand Journey en el Customer Experience Center. Más que una capacitación, esta iniciativa se consolidó como un viaje hacia los destinos de Conexión, Equilibrio y Presencia, donde la reflexión personal fortaleció la esencia del entorno laboral de Velas Resorts.
Un recorrido desde la conexión
En áreas de alta presión operativa, el éxito depende tanto de la técnica como de la empatía, la claridad en la comunicación y la gestión emocional. Bajo esta premisa se diseñó esta campaña de cultura interna, pensada para dar sentido al crecimiento integral de cada colaborador.
A través de un concepto narrativo, cada participante abordó la experiencia con un Pasaporte de Velas Resorts, un instrumento tangible que permitió registrar avances, reflexiones y compromisos a lo largo de la ruta.
Las etapas de la travesía
El programa guió a los equipos a través de distintos destinos fundamentales para su desarrollo:
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Punto de partida. Espacio de diagnóstico en la sala de embarque para reconocer fortalezas, identificar conductas que desgastan y definir acuerdos iniciales.
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Destino 1. Conexión. Módulo centrado en responder interrogantes sobre el perfil profesional y las herramientas necesarias para avanzar.
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Destino 2. Equilibrio. Sesión enfocada en la corresponsabilidad y la construcción de relaciones sanas para cuidar el bienestar grupal.
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Destino 3. Presencia. Punto de consolidación orientado a la responsabilidad en acción, las conversaciones con propósito y la definición de un plan de desarrollo.
Esta experiencia logró disolver barreras interdepartamentales, construir vínculos genuinos entre áreas y promover la introspección.
Voces de la tripulación
Los testimonios de los participantes reflejan el impacto de este programa en las actividades del día a día:
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“Me llevo conexiones reales y una mirada más amplia de otros equipos”.
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“El pasaporte fue un gran instrumento para sentir que la experiencia era tangible”.
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“Me permitió reflexionar sobre mi persona dentro y fuera del trabajo”.
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“Me ayudó a conectar con más gente y ver el trabajo desde otra perspectiva”.
Se agradece a toda la tripulación por su participación en este vuelo, lo cual demuestra que el verdadero crecimiento se construye en equipo.
