Creadores de magia

Durante el mes de abril, en Grand Velas Riviera Nayarit se llevó a cabo la primera parte de la capacitación “Creadores de Magia” en la que 537 colaboradores participaron. En total son dos cursos enfocados al conocimiento de Forbes Travel Guide como autoridad para la certificación del lujo y hospitalidad en hoteles, restaurantes, spas y cruceros y sus 900 estándares que aplican en las diversas áreas profesionales involucradas en el servicio Todo Incluido de Lujo. 

A través de la técnica instruccional de Role Play, de manera amena y divertida, los compañeros pudieron asumir el rol de huéspedes y distinguir que el interés genuino y atención a los detalles son fundamentales para lograr una sensación de lujo.

Este resort renueva así el compromiso por la excelencia. ¡Que vengan las 5 Estrellas!

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