Como cada año, por la seguridad de los huéspedes más pequeños, Grand Velas Riviera Nayarit llevó a cabo la Certificación de niñeras 2023. Las participantes aprenden las reglas de este servicio a fin de reducir la probabilidad de riesgo. También adquieren habilidades para ser las primeras en manejar situaciones de emergencia con los menores.
Con la participación de 39 colaboradoras, tanto de áreas operativas como del Contact Center, el entrenamiento fue teórico-práctico y tuvo una duración de dos días. Fue dirigido por el Dr. Mauricio Obaldía, quien cuenta con la certificación de la American Heart Association y con 40 años de experiencia en el Servicio Médico de Emergencias. De estos, 35 años colaboró con la Cruz Roja Americana, donde se desempeñó como Asesor Internacional en Reanimación, Trauma, Desastres, Medicina Crítica y Transportación Aeromédica. Además, cuenta con 27 años de experiencia en la capacitación de hoteles de alto nivel con equipos de respuesta a emergencias (BRIGADAS) y manejo de crisis.
El Dr. Obaldía también ha realizado este tipo de entrenamientos y asesorías en países como Estados Unidos, Costa Rica, Panamá y República Dominicana.
Posterior a la capacitación, la chief Conciege del resort se encarga de coordinar a las colaboradoras para prepararlas en la recertificación del año entrante.
¡Felicidades!
