Durante la semana del 13 al 17 de abril se llevó a cabo el IT Summit 2026, un evento estratégico que reunió a los gerentes y líderes de Tecnologías de la Información de Velas Resorts. El objetivo principal consistió en estrechar lazos con socios tecnológicos de vanguardia para llevar a la organización a un nuevo nivel de servicio y consolidar una infraestructura enfocada en la excelencia.
Más allá de las sesiones técnicas, este encuentro permitió que los líderes experimentaran los servicios desde una perspectiva operativa. Al ocupar el lugar del usuario, los gerentes identificaron áreas de oportunidad y situaciones reales que viven los huéspedes durante sus estancias. Esta dinámica asegura que cada innovación resuelva necesidades concretas y eleve el confort en cada propiedad.
Alianzas estratégicas y sesiones de trabajo
Durante el encuentro se colaboró con proveedores de talla mundial para explorar soluciones que definirán el futuro de la hospitalidad. Entre las actividades destacadas se encuentran las siguientes:
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Visita a las oficinas de Salesforce en México para explorar el potencial de la inteligencia artificial y los datos a través de la visión Guest 360.
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Análisis del concepto de fricción cero con Adyen para redefinir el lujo mediante sistemas de pago invisibles.
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Exploración de arquitecturas de negocio para inteligencia artificial aplicadas al sector de viajes con XID – Digital Services.
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Desarrollo de estrategias de ciberresiliencia con MCM para proteger la información institucional.
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Actualización en sistemas de control de acceso inteligente con Salto Sistemas.
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Presentación de innovaciones clave en infraestructura y conectividad por parte de Alta Sistemas y Telmex.
Este evento marca el inicio de una etapa de transformación profunda. La apertura del equipo confirma la construcción de un ecosistema en el que la tecnología de punta y el factor humano se unen para fortalecer la relación con los huéspedes. El uso de la tecnología permite cuestionar el estado actual de las cosas y visualizar el futuro de la hospitalidad de lujo desde una perspectiva innovadora.
