En Grand Velas Riviera Nayarit se llevaron a cabo dos jornadas de capacitación orientadas a fortalecer las competencias técnicas y la cultura de servicio.
La primera sesión correspondió al Taller de Salvamento Acuático, impartido a los equipos de Seguridad, Pool Concierge y Actividades Acuáticas. En esta formación, el personal reforzó sus aptitudes para responder de manera oportuna y eficaz ante cualquier emergencia, lo que garantiza un entorno seguro tanto para colaboradores como para huéspedes del resort.
De igual forma, se presentó por primera vez el Curso Institucional Customer Experience. Este espacio invitó a reflexionar sobre la creación de experiencias memorables y sobre cómo cada talento, desde su respectiva posición, contribuye a superar las expectativas de quienes nos visitan.
Con estas acciones, el resort reafirma su compromiso con el aprendizaje continuo y con la consolidación de una filosofía basada en la seguridad y la excelencia.
